Diagnóstico gratuito
Diagnóstico digital gratuito: onde é que a sua empresa perde clientes, dinheiro ou tempo?
A BrandHub mede, com um diagnóstico online, onde uma empresa que opera em Marrocos perde clientes, dinheiro ou tempo. O diagnóstico gratuito tem 14 perguntas, calcula três pontuações de 0 a 100 e estimativas em dirhams (MAD) apenas a partir das respostas e sugere até três primeiras ações. É anónimo: os resultados aparecem antes de qualquer pedido de contacto.
O diagnóstico em 14 perguntas
As suas respostas ficam anónimas, a menos que deixe os seus contactos.
Como funciona o diagnóstico gratuito?
O diagnóstico gratuito decorre em quatro passos, e só o último é opcional: responder às perguntas, ler as três pontuações e as estimativas, escolher a primeira ação e, se quiser, receber o plano detalhado pelo WhatsApp. O diagnóstico gratuito tem 14 perguntas, e não é pedido nenhum contacto antes de os resultados aparecerem.
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Responder
O diagnóstico gratuito tem 14 perguntas, uma por ecrã, em quatro partes: a sua empresa, ganhar mais, perder menos e ganhar tempo.
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Ler
As três pontuações de 0 a 100 aparecem com o respetivo nível de prioridade, seguidas das estimativas e do que as respostas revelam.
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Escolher
Até três primeiras ações, ordenadas por prioridade, cada uma ligada à página que a explica.
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Receber
Se quiser, envia o código do resultado pelo WhatsApp para receber o plano detalhado; este passo continua a ser opcional.
O que medem as três pontuações?
Cada pontuação lê uma única alavanca, numa escala de 0 a 100: ganhar mais, perder menos ou ganhar tempo. Quanto mais alta a pontuação, mais há a ganhar nessa alavanca. Uma pontuação alta não é um juízo sobre a gestão da empresa: mostra onde agir primeiro para recuperar mais.
| Pontuação | O que mede | Perguntas envolvidas |
|---|---|---|
| Ganhar mais | Procura e conversão: se os clientes encontram a empresa, se a contactam e se recebem resposta a tempo | Fontes de novos clientes · site · pedidos por semana · pedidos sem seguimento (em cada 10) |
| Perder menos | Fugas: dinheiro que sai sem ser visto, pelo stock, pela caixa ou por números vistos tarde demais | Diferença de stock ou de caixa · ferramenta de acompanhamento · frequência com que os números são vistos |
| Ganhar tempo | Horas repetitivas: tempo gasto a refazer as mesmas tarefas à mão | Horas repetitivas por semana · tarefas que ocupam mais tempo · ferramenta de acompanhamento |
Cada pontuação recebe um nível: prioridade alta, média ou baixa. A taxa de conversão e o valor médio de uma venda não alteram a pontuação Ganhar mais: servem apenas para a estimativa em dirhams. A pergunta sobre a ferramenta de acompanhamento conta para duas pontuações, porque trabalhar em papel ou em Excel custa dinheiro e tempo.
As três perguntas sobre a empresa não entram em nenhuma pontuação: o setor orienta as recomendações, e a faturação serve para estimar as perdas de stock ou de caixa.
Cada alavanca tem a sua página: crescimento digital, para atrair e converter mais clientes, controlo de perdas de stock e de caixa e automação das tarefas repetitivas.
Como são calculadas as estimativas?
As estimativas são calculadas apenas a partir das suas respostas, sem médias externas nem dados de mercado. Cada uma aparece como um intervalo, do valor mais baixo ao mais alto das opções escolhidas, e a fórmula usada está escrita por baixo do número. Sabe sempre de onde vem cada montante.
Estas estimativas são indicativas. Não são uma auditoria às contas da empresa nem prometem nenhum resultado: dão uma ordem de grandeza para decidir por onde começar.
Quando a resposta é a opção mais alta de uma pergunta, por exemplo «Mais de 50» pedidos por semana, o intervalo fica aberto no topo. O número aparece então precedido de «pelo menos». Os montantes são arredondados para se lerem melhor.
Nenhuma estimativa aparece quando falta uma resposta ou quando a resposta é «Não sei»: o cartão indica o motivo em vez de um número. Acontece com um valor médio deixado em branco, uma faturação que prefere não indicar ou diferenças que ainda não mede; sem stock nem caixa, a estimativa de perdas aparece como «não se aplica».
Eis as três estimativas e as respetivas fórmulas, tal como aparecem por baixo de cada número:
- Receita perdida com pedidos sem seguimento, em MAD por mês: pedidos por semana × 4,33 × parte sem seguimento × a sua taxa de conversão × valor médio. A parte sem seguimento e a taxa de conversão vêm das duas perguntas «em cada 10».
- Perdas de stock ou de caixa, em MAD por mês: faturação mensal × diferença indicada. Ambas vêm dos intervalos escolhidos: a estimativa baixa multiplica os dois valores baixos, e a alta os dois valores altos.
- Tempo gasto em tarefas repetitivas, em horas por mês: horas por semana × 4,33 semanas.
O que acontece às suas respostas?
As respostas são guardadas de forma anónima, sem nome, sem número de telefone e sem endereço IP. Servem para mostrar o resultado, melhorar o diagnóstico e produzir estatísticas globais. A BrandHub só entra em contacto se deixar o seu número por iniciativa própria, para receber o plano detalhado.
As respostas só se tornam dados pessoais se as associar a um pedido de contacto. Os dados tratados e os seus direitos estão descritos na política de privacidade da BrandHub.
Perguntas frequentes
O diagnóstico é mesmo gratuito?
Sim, totalmente. O diagnóstico não pede pagamento, registo nem contactos: as três pontuações, as estimativas e as primeiras ações aparecem no ecrã logo depois da última resposta. Deixar um número é opcional e só serve para receber o plano detalhado pelo WhatsApp.
O diagnóstico serve para uma empresa sediada em Portugal?
Foi construído para empresas que operam em Marrocos: a faturação e o valor das vendas são pedidos em dirhams (MAD), e os setores são os do mercado marroquino. Uma empresa portuguesa pode responder pela sua filial ou pelo seu negócio em Marrocos. Para um projeto conduzido inteiramente a partir de Portugal, escreva diretamente à BrandHub pela página de contacto.
Qual é a fiabilidade das estimativas?
São indicativas: intervalos calculados a partir das suas próprias respostas, tão precisos quanto elas. Um valor médio aproximado dá um montante aproximado. Ajudam a escolher onde agir primeiro, mas não são aconselhamento financeiro nem uma auditoria às contas.
O diagnóstico adapta-se ao meu setor?
Sim. A primeira pergunta propõe onze setores: restaurante, café, comércio grossista, comércio a retalho, rent-a-car, agência de viagens, concessionário de automóveis ou motos, saúde, imobiliário, serviços a empresas e indústria, além de «Outro setor». As perguntas são iguais para todos. Nos seis primeiros setores, as ações sobre stock e caixa apontam para o software da BrandHub correspondente.
O que acontece depois dos resultados?
A decisão é sua. Pode ficar por aqui, abrir uma das páginas recomendadas entre os serviços da BrandHub e o software de gestão da BrandHub, ou pedir o plano detalhado pelo WhatsApp com o código do resultado. Sem esse passo, a BrandHub não entra em contacto.
É obrigatório deixar um número de telefone para ver os resultados?
Não. Os resultados aparecem no ecrã sem número de telefone nem endereço de e-mail. Deixar o número é opcional: serve apenas para enviar o plano detalhado pelo WhatsApp, preparado a partir das suas respostas.
Como acompanho, a partir de Portugal, um projeto feito pela BrandHub em Marrocos?
Cada etapa fica por escrito: depois do diagnóstico gratuito, a sua empresa recebe um orçamento escrito com o âmbito e as etapas, e cada etapa é validada antes de começar a seguinte. A BrandHub responde às mensagens no prazo de 24 horas úteis, também em português.