تواصل مع BrandHub

نعم، بموعد مسبق في الدار البيضاء حيث يوجد مقر BrandHub. يُحدَّد الموعد عبر واتساب: اقترح اليوم والوقت المناسبين لك، ويُتفق على المكان معاً. أما المقاولات الموجودة في مدن أخرى فتشتغل مع BrandHub عن بُعد، عبر واتساب ومكالمات الفيديو.

تكفي خمسة عناصر: اسم المقاولة، والمدينة، والنشاط، والمشكلة في جملة واحدة، ورابط إن وُجد (الموقع أو حساب Instagram). مثلاً: مقهى في مراكش، ومبيعات المساء لا تُسجَّل كلها في الصندوق. ولا حاجة إلى إعداد ملف مفصَّل، فالأسئلة المفيدة تأتي بعد ذلك في المحادثة.

لا، لكنه يوفر الوقت. في نهاية تشخيص BrandHub، يُعِدّ زر واتساب رسالة تتضمن رمز نتيجتك ونتائجك الثلاث. وهكذا تعرف BrandHub سياق مقاولتك قبل السؤال الأول، ويبدأ الحديث مباشرة من أولوياتك.

نعم، عن بُعد. تجيب BrandHub بالعربية والفرنسية، وكذلك بالإنجليزية والإسبانية والألمانية والبرتغالية والإيطالية. يتم المسار كله عبر الإنترنت: رسالة واتساب، ثم التشخيص، ثم مكالمات الفيديو والعرض المكتوب. والموقع متاح بسبع لغات، وكل نسخة مكتوبة لقرائها وليست ترجمة لغيرها، وهذا ما يهم مثلاً المقاولات الناطقة بالعربية في الخليج.

نعم. تُستعمل المعلومات التي ترسلها للرد على طلبك ولمتابعته تجارياً. ولا يُرسَل أي طلب إلا بموافقتك، ويمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. كل التفاصيل في سياسة الخصوصية.

نعم، الرسائل الصوتية مرحب بها على واتساب، فهي أحياناً أسهل لشرح المشكلة. أضف فقط اسم مقاولتك كتابةً في رسالة قصيرة منفصلة، حتى يسهل العثور على طلبك ومتابعته في المحادثة.