Contacto
Contactar con BrandHub
BrandHub atiende desde Casablanca a empresas de Marruecos y de España por WhatsApp, teléfono y correo electrónico. La vía más rápida es un mensaje de WhatsApp con el nombre de tu empresa, tu país o ciudad y lo que necesitas en una frase. BrandHub responde en un plazo de 24 horas laborables.
¿Cómo contactar con BrandHub desde España?
Escribe primero por WhatsApp: es el canal principal de BrandHub, funciona desde cualquier país y el botón abre un mensaje ya redactado con la referencia de esta página. Los números aparecen en formato internacional, con el prefijo +212 de Marruecos. El correo electrónico va mejor para una explicación larga o un documento adjunto.
- Teléfono
- +212 7 03 02 64 22
- Correo electrónico
- contact@brandhub.ma
- Dirección
- Casablanca
Envía una solicitud
El formulario se abrirá pronto. Mientras tanto, escríbenos por WhatsApp.
Escríbenos por WhatsApp¿En cuánto tiempo responde BrandHub?
BrandHub responde en un plazo de 24 horas laborables, por WhatsApp o por correo electrónico, según el canal que hayas usado. BrandHub responde en francés y árabe, y también en inglés, español, alemán, portugués e italiano, así que puedes escribir en español desde el primer mensaje. Para cualquier asunto, WhatsApp sigue siendo el canal más directo.
¿Qué pasa después de tu mensaje?
Tras tu mensaje, BrandHub te responde por WhatsApp con algunas preguntas y, si aún no lo has hecho, te propone el diagnóstico gratuito. Después llega una propuesta por escrito, y nada empieza sin tu conformidad. Esto vale para los servicios de BrandHub; una solicitud de software sigue los pasos de la página del software de gestión por sector.
-
Respuesta y preguntas
BrandHub responde por WhatsApp y te pregunta por tu negocio, tus herramientas actuales y lo que quieres cambiar primero.
-
Diagnóstico (si aún no lo has hecho)
Completas el diagnóstico gratuito en línea, que da tres puntuaciones sobre 100 y muestra dónde pierde más tu empresa.
-
Propuesta por escrito
BrandHub pone por escrito qué se va a construir, en qué orden y a qué precio. La lees con calma y planteas tus dudas antes de decidir.
-
Inicio
El trabajo empieza cuando aceptas la propuesta. BrandHub te indica entonces lo que necesita de ti: accesos, textos, fotos y tu persona de contacto.
Preguntas frecuentes
¿En qué idiomas puedo escribir a BrandHub?
BrandHub responde en francés y árabe, y también en inglés, español, alemán, portugués e italiano. Escribe en el idioma en el que trabajas, por WhatsApp o por correo electrónico. Si escribes en español, te responden en español; no hace falta pasar al francés.
¿Qué conviene incluir en el primer mensaje?
Bastan cinco datos: el nombre de la empresa, el país y la ciudad, la actividad, el problema en una frase y un enlace si lo tienes (web, cuenta de Instagram). Por ejemplo: «Grupo de restauración que abre en Tánger; necesitamos una web en francés y árabe y un TPV». No hace falta un briefing completo: las preguntas útiles llegan después.
¿Podemos reunirnos en Casablanca?
Sí, con cita previa en Casablanca, donde BrandHub tiene su sede. La reunión se acuerda por WhatsApp: propón un día y una franja horaria que te vengan bien, y el lugar se decide juntos. Las empresas de otras ciudades o de España trabajan con BrandHub a distancia, por WhatsApp, correo electrónico y videollamada.
¿Tengo que hacer el diagnóstico antes de escribiros?
No, pero ahorra tiempo. Al final del diagnóstico de BrandHub, el botón de WhatsApp prepara un mensaje con tu código de resultado y tus tres puntuaciones. Así BrandHub conoce el contexto de tu negocio antes de la primera pregunta, y la conversación parte de tus prioridades.
¿Están protegidos mis datos?
Sí. Los datos de tu solicitud se usan para responderte y para hacer el seguimiento de esa solicitud. El formulario solo se envía si marcas la casilla de consentimiento, y puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos por WhatsApp o por correo electrónico. Todo se explica en la política de privacidad.
¿Puedo enviar notas de voz por WhatsApp?
Sí, las notas de voz son bienvenidas por WhatsApp: a menudo son la forma más sencilla de explicar un problema. Añade solo el nombre de tu empresa por escrito, en un mensaje corto aparte, para que tu solicitud sea fácil de localizar y de seguir.