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BrandHub risponde da Casablanca alle aziende in Marocco, in Italia e in altri paesi via WhatsApp, telefono ed e-mail. La via più rapida è un messaggio WhatsApp con il nome dell'azienda, il paese o la città e l'esigenza in una frase. BrandHub risponde entro 24 ore lavorative.

Come contattare BrandHub dall'Italia?

Scrivete prima su WhatsApp: è il canale principale di BrandHub, funziona da qualsiasi paese e il pulsante apre un messaggio già impostato con il riferimento di questa pagina. I numeri sono in formato internazionale, con il prefisso del Marocco. L'e-mail è adatta a una richiesta più lunga o a un allegato, il telefono a una conversazione rapida.

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Cosa succede dopo il vostro messaggio?

Dopo il messaggio, BrandHub risponde su WhatsApp con qualche domanda e propone la diagnosi gratuita, se non l'avete ancora fatta. Segue un preventivo scritto, e nulla inizia senza l'accordo della vostra azienda. Questo vale per i servizi di BrandHub; una richiesta di software segue le fasi della pagina dei software gestionali per settore.

  1. Risposta e domande

    BrandHub risponde su WhatsApp e chiede informazioni sull'azienda, sugli strumenti attuali e su cosa volete cambiare per primo.

  2. Diagnosi (se non ancora fatta)

    Compilate la diagnosi gratuita online, che calcola tre punteggi da 0 a 100 e mostra dove l'azienda perde di più.

  3. Preventivo scritto

    BrandHub indica per iscritto cosa verrà costruito, in quale ordine e a quale prezzo. Lo leggete con calma e chiarite i dubbi prima di decidere.

  4. Avvio

    Il lavoro inizia dopo l'accettazione del preventivo. BrandHub indica allora cosa serve da parte vostra: accessi, testi, foto e la persona di riferimento.

In quali lingue possiamo scrivere a BrandHub?

BrandHub risponde in francese e in arabo, e anche in inglese, spagnolo, tedesco, portoghese e italiano. Scrivete nella lingua in cui lavorate, su WhatsApp o via e-mail: ai messaggi in italiano BrandHub risponde per iscritto.

Cosa conviene scrivere nel primo messaggio?

Bastano cinque elementi: nome dell'azienda, paese e città, attività, il problema in una frase e un link, se esiste (sito, profilo Instagram). Per esempio: «Impresa di costruzioni italiana con un cantiere a Kenitra; ci serve una pagina Lavora con noi in francese e in arabo.» Non serve un capitolato: le domande utili arrivano dopo.

Possiamo incontrarvi a Casablanca?

Sì, su appuntamento, a Casablanca, dove BrandHub ha sede. L'incontro si fissa via WhatsApp: proponete un giorno e un orario, e il luogo si decide insieme. Le aziende di altre città o in Italia possono lavorare con BrandHub a distanza, via WhatsApp, e-mail e videochiamata.

Bisogna fare la diagnosi prima di scrivere?

No, ma fa risparmiare tempo. Alla fine della diagnosi di BrandHub, il pulsante WhatsApp prepara un messaggio con il codice del risultato e i tre punteggi. BrandHub conosce così il contesto dell'azienda prima della prima domanda, e la conversazione parte dalle vostre priorità.

Come vengono trattati i dati della nostra richiesta?

Le informazioni della richiesta servono solo a rispondere e a seguirla. Una richiesta viene inviata solo con il vostro consenso, e potete chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei vostri dati via WhatsApp o e-mail; la legge marocchina 09-08 prevede i diritti di accesso, rettifica e opposizione. Tutto è descritto nell'informativa sulla privacy.

BrandHub ha un numero di telefono in Italia?

No. BrandHub ha un solo numero, marocchino, con il prefisso +212, usato per WhatsApp e per le chiamate, e un indirizzo e-mail. Dall'Italia, la via più semplice è un messaggio WhatsApp con il nome dell'azienda e l'esigenza in una frase.