In fase pilota BrandHub Voyage
Gestionale per agenzie viaggi Umrah e Hajj in Marocco
BrandHub Voyage è il gestionale per le agenzie viaggi in Marocco, progettato da BrandHub a Casablanca: pacchetti Umrah, Hajj e viaggi organizzati, prenotazioni, pagamenti rateali, documenti dei viaggiatori e fornitori riuniti in un unico strumento. È in fase pilota e l'accesso viene concesso su richiesta, da questa pagina o su WhatsApp.
In un'agenzia viaggi il denaro arriva molto prima della partenza, e a rate. Un pacchetto Umrah, un pacchetto Hajj o un tour si vendono mesi prima, si pagano in più versamenti, e ogni viaggiatore deve consegnare la copia del passaporto, le foto e i documenti richiesti per il visto. Nel frattempo l'agenzia paga l'hotel, la compagnia aerea e il trasporto in pullman, ciascuno con le proprie scadenze. Finché tutto questo vive in un quaderno, in ricevute spillate e in diversi file Excel, un versamento dimenticato o un passaporto mancante emerge solo all'ultimo momento, pochi giorni prima del volo, quando bisogna chiamare il viaggiatore d'urgenza. BrandHub Voyage nasce a Casablanca attorno al modo in cui le agenzie marocchine vendono pellegrinaggi e tour: rate, pratiche dei viaggiatori e fornitori. Riunisce in un solo punto ogni pacchetto, ogni viaggiatore, i suoi versamenti, la sua pratica e i fornitori del suo viaggio. Il software è in fase pilota: lo usano aziende pilota, l'accesso è su richiesta e non è stata annunciata alcuna data di lancio pubblico.
Quali problemi risolverà BrandHub Voyage?
BrandHub Voyage punta a quattro problemi tipici delle agenzie viaggi: versamenti dei viaggiatori annotati su carta, pratiche incomplete a ridosso della partenza, posti e fornitori sparsi in più file, e il margine reale di ogni pacchetto. Ognuno costa ore di verifiche: per questo il software fa parte delle soluzioni di automazione di BrandHub.
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Pagamenti rateali seguiti su carta
Ogni versamento è annotato su una ricevuta o su un quaderno: per dire a un pellegrino quanto deve ancora, l'addetto rifà la somma a mano.
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Documenti dei viaggiatori incompleti all'ultimo minuto
Nella pratica manca una copia del passaporto o una foto, e l'agenzia se ne accorge solo quando deve chiudere la pratica del gruppo.
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Posti e fornitori seguiti in più file
Camere d'hotel, posti in aereo e posti in pullman sono prenotati presso fornitori diversi, ciascuno nel suo foglio di calcolo, e nessuno vede quanti posti restano da vendere.
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Margine di ogni pacchetto sconosciuto
Tra prezzo di listino, sconti concessi al banco e fatture dei fornitori, l'agenzia scopre solo al rientro del gruppo se il pacchetto ha davvero reso.
Come apparirà BrandHub Voyage al banco dell'agenzia?
BrandHub Voyage riunirà su un'unica schermata i pacchetti dell'agenzia, con i posti venduti e quelli ancora liberi, e la pratica di ogni viaggiatore: i documenti già consegnati, quello che manca ancora e i versamenti ricevuti fino al saldo da pagare prima della partenza. L'illustrazione mostra questo principio, senza nomi, importi né date.
Prenotazioni
- Umrah
- Hajj
- Viaggi
Documenti dei viaggiatori
- Copia del passaporto
- Foto
- Documenti per il visto
Pagamenti rateali
Saldo da pagare prima della partenza
Fornitori
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Ogni pacchetto e i suoi posti
Umrah, Hajj o tour: ogni partenza mostrerà i posti ancora liberi, perché nessun addetto venda una camera o un posto già occupato.
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Una pratica che dice cosa manca
Ogni documento consegnato sarà spuntato nella pratica del viaggiatore; quello mancante si vedrà ben prima della partenza, non alla vigilia del volo.
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Versamenti seguiti fino al saldo
Ogni versamento ricevuto ridurrà il saldo mostrato: qualsiasi addetto potrà dire al viaggiatore quanto gli resta da pagare. Il software seguirà i versamenti, senza incassarli.
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I fornitori a confronto con il prezzo
Hotel, volo e trasporto: il costo di ogni pacchetto sarà messo a confronto con il prezzo di vendita prima della partenza del gruppo, non al suo rientro.
Cosa comprenderà BrandHub Voyage?
BrandHub Voyage comprende cinque moduli: pacchetti Umrah, Hajj e viaggi, prenotazioni, pagamenti rateali, documenti dei viaggiatori e fornitori. Tutti portano l'indicazione «In fase pilota», perché il software è in uso presso aziende pilota. Sono pensati insieme: un viaggiatore iscritto a un pacchetto porta con sé il suo posto, i suoi versamenti, la sua pratica e i servizi acquistati per lui.
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Pacchetti Umrah, Hajj e viaggi
In fase pilotaPermetterà di costruire ogni pacchetto, Umrah, Hajj o tour, con date, hotel, volo e prezzo di vendita, poi di iscrivervi i viaggiatori.
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Prenotazioni
In fase pilotaTerrà per ogni partenza l'elenco dei posti venduti e di quelli liberi, camera per camera e posto per posto, visibile a tutti gli addetti.
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Pagamenti rateali
In fase pilotaMostrerà per ogni viaggiatore il piano di pagamento concordato, i versamenti già ricevuti e il saldo da pagare prima della partenza.
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Documenti dei viaggiatori
In fase pilotaRaccoglierà la pratica di ogni viaggiatore, passaporto, foto e documenti per il visto, e mostrerà cosa manca ancora.
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Fornitori
In fase pilotaSeguirà quanto l'agenzia deve a ogni hotel, compagnia aerea o società di trasporto, per mettere a confronto costo e prezzo di ogni pacchetto.
Come si seguono i pagamenti rateali dei pacchetti Umrah e Hajj?
Dando a ogni viaggiatore il proprio piano di pagamento: quanto ha versato, in quale data e quanto resta da pagare prima della partenza. Con BrandHub Voyage questo piano sarà visibile a tutto il team dell'agenzia, al banco come al telefono. Si tratta di un monitoraggio dei versamenti, non di un sistema di pagamento online.
Oggi questo monitoraggio dipende spesso dall'addetto che ha incassato. Se è assente, nessuno sa dire al viaggiatore che chiama quanto gli resta da pagare. Il modulo dei pagamenti rateali è pensato perché la risposta sia la stessa, qualunque addetto risponda.
Per ricordare automaticamente ai viaggiatori le scadenze del saldo, l'automazione dei solleciti di pagamento è un servizio BrandHub a sé.
Quanto costerà BrandHub Voyage e come si paga?
BrandHub Voyage non ha ancora un prezzo pubblicato. Il prezzo comparirà in una proposta scritta, inviata all'agenzia dopo un confronto sui suoi pacchetti, sui suoi punti vendita e sul modo in cui segue i viaggiatori. Chiedere l'accesso alla fase pilota non vi impegna ad alcun pagamento. Le condizioni di pagamento e di accesso sono le seguenti.
- Pagamento tramite bonifico bancario o in contanti
- BrandHub attiva l'accesso al software dopo aver ricevuto il pagamento
- Ogni software funziona in uno spazio dedicato (un sottodominio di brandhub.ma) e ogni cliente ha il proprio account
Prezzo Prezzo su preventivo, in una proposta scritta
Per confrontarlo con gli altri gestionali di BrandHub, o per misurare prima dove la vostra agenzia perde tempo, cominciate dalla diagnosi gratuita.
Richiedete BrandHub Voyage
Il modulo sarà attivo a breve. Nel frattempo, scriveteci su WhatsApp.
Scriveteci su WhatsAppDomande frequenti
Possiamo già usare BrandHub Voyage?
BrandHub Voyage è in fase pilota: lo usano aziende pilota, e l'accesso viene concesso su richiesta, da questa pagina o su WhatsApp. Non è stata annunciata alcuna data di lancio pubblico. Lo stato di ogni software è indicato nella pagina dei gestionali di BrandHub.
Il software è pensato per Umrah e Hajj?
Sì: i pacchetti Umrah e Hajj fanno parte dei moduli di BrandHub Voyage, accanto ai viaggi turistici. Un'agenzia che vende questi tre tipi di partenza potrà seguirli in un solo punto, ciascuno con i suoi viaggiatori, i loro versamenti, i loro documenti e i fornitori prenotati per il gruppo.
I viaggiatori potranno pagare a rate?
Se la vostra agenzia lo accetta, sì: BrandHub Voyage è progettato per seguire, viaggiatore per viaggiatore, un pagamento in più versamenti fino al saldo. Il modo in cui il viaggiatore vi paga, in contanti o con bonifico, resta una scelta della vostra agenzia: il software registra i versamenti, non li incassa.
Ci ricorderà il saldo ancora dovuto da ogni viaggiatore?
In parte: il modulo dei pagamenti rateali è pensato per mostrare, per ogni viaggiatore, l'importo ancora da pagare e la sua scadenza. L'invio di promemoria automatici è una delle esigenze studiate per BrandHub Voyage, senza alcuna promessa per ora.
Possiamo scrivere a BrandHub in italiano?
Sì, per iscritto: BrandHub risponde in francese e in arabo, e anche in inglese, spagnolo, tedesco, portoghese e italiano. Una richiesta inviata da questa pagina o su WhatsApp riceve risposta entro 24 ore lavorative. Indicate nella richiesta in quali lingue lavorano gli addetti al banco, così questa informazione viene registrata insieme alle esigenze della vostra agenzia.
Che fine fa la nostra richiesta?
La richiesta per BrandHub Voyage viene registrata con ciò che indicate: numero di punti vendita, priorità e sistema usato oggi. BrandHub vi contatta poi per valutare l'ingresso della vostra agenzia nella fase pilota. Gli altri dettagli, come il numero di viaggiatori per stagione, si precisano su WhatsApp. In questa fase non viene chiesto alcun pagamento.
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