وفّر وقتك
الأتمتة: ساعات عمل تعود إلى فريقك
تساعد BrandHub المقاولات المغربية على توفير الوقت انطلاقاً من الدار البيضاء: عروض الأسعار والتذكيرات وأجوبة واتساب المتكررة والإدخال والتقارير تصبح آلية أو تُجمع في تطبيقات حسب الطلب، مع بقاء القرار بيد إنسان في كل ما يُلزم الشركة. ويحسب التشخيص المجاني عدد الساعات التي تكلفها هذه المهام كل شهر.
في المقاولة، لا يظهر الوقت الضائع في أي كشف حساب. إنه مختبئ في الأجوبة التي تُكتب من جديد على واتساب طوال اليوم، وعروض الأسعار التي تُعاد باليد، والتذكيرات المنسية ثم المستدركة، والأرقام المنقولة من الدفتر إلى Excel، والتقارير التي تُحضَّر في المساء. كل حركة منها تبدو قصيرة، لكنها مجتمعة على مدى شهر تأخذ جزءاً حقيقياً من أسبوع الفريق. توفير الوقت لا يعني تسليم كل شيء لآلة. تؤتمت BrandHub ما هو متكرر ومتوقَّع، وتربط الأدوات التي تستعملها أصلاً، وتترك لإنسان كل ما يُلزم المقاولة: سعر أو وعد أو شكاية. وحين لا تناسب أي أداة موجودة، يتولّى تطبيقٌ حسب الطلب المهمة، مبنيٌّ على طريقة عمل فريقك. يبدأ كل مشروع بالمهمة التي تكلف أكبر عدد من الساعات كل شهر، ويُحكم عليه بالوقت الذي استُرجع فعلاً، لا بعدد الأدوات المركَّبة.
ما هي المهام التي تضيّع أكبر وقت في المقاولة؟
خمس مهام متكررة تأخذ أكبر وقت في المقاولة: الإجابة عن الأسئلة نفسها على واتساب، وتحضير عروض الأسعار والفواتير باليد، وتذكير العملاء بالمدفوعات، ونقل البيانات بين الورق وExcel والبرامج، وتحضير التقارير. وكلها تتبع قواعد واضحة ومتكررة، ولذلك يمكن تخفيفها كلها، ليتفرغ فريقك لما يحتاج فعلاً إلى تقدير بشري.
-
الإجابة عن الأسئلة نفسها على واتساب
المواعيد والأسعار والتوفر والعنوان: الأجوبة نفسها تُكتب باليد طوال اليوم.
-
تحضير عروض الأسعار والفواتير باليد
نسخ السطور نفسها، وإعادة حساب المجاميع، وإرسال نسخة مصححة من جديد.
-
تذكير العملاء بالمدفوعات
تذكيرات تعتمد على ذاكرة شخص واحد، وتُرسل متأخرة.
-
نقل البيانات
من الورق إلى Excel، ومن Excel إلى برنامج: كل نقل يكلف وقتاً ويضيف أخطاء.
-
تحضير التقارير
جمع أرقام الأسبوع في المساء، بدل رؤيتها تتحدّث وحدها.
ما هي حلول BrandHub لتوفير الوقت؟
لتوفير الوقت، تربط BrandHub أولاً الأدوات التي تستعملها أصلاً عن طريق الأتمتة، وتطوّر تطبيقاً حسب الطلب حين لا تناسب أي أداة موجودة المهمة، وتقدّم برنامجاً خاصاً بوكالات الأسفار، هو اليوم في مرحلة تجريبية. كل بطاقة تقودك إلى تفاصيل الخدمة أو البرنامج مع وضعيته.
-
وفّر وقتك
تطوير التطبيقات والبرامج حسب الطلب
تطبيقات ويب وهاتف حسب الطلب تحلّ محلّ الورق وExcel والرسائل المتفرقة.
-
وفّر وقتك
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
ردود واتساب وعروض الأسعار والتذكيرات والتقارير بشكل آلي، مع بقاء القرار بيد الإنسان.
- مرحلة تجريبية
BrandHub Voyage
برنامج تسيير وكالات الأسفار
باقات العمرة والحج والرحلات، والحجوزات، والدفع بالتقسيط، والوثائق والمزوّدون.
ما الذي يمكن أتمتته دون فقدان التواصل مع العملاء؟
يمكن أتمتة كل ما هو متكرر ومتوقَّع: أجوبة الأسئلة الشائعة، والتأكيدات، والتذكير بالمدفوعات، وإدخال البيانات. أما المفاوضة والشكاية وكل أمر يُلزم المقاولة فلا تُؤتمت أبداً دون أن يقرر فيها إنسان، فكل ما يحتاج إلى تقدير يبقى بيد شخص من فريقك، ويبقى عميلك على تواصل مع أشخاص حقيقيين.
إذا كانت أولويتك جلب العملاء فانظر النمو الرقمي، وإذا كانت فوارق المخزون أو الصندوق فانظر مراقبة الخسائر.
أربع قواعد تؤطر كل أتمتة تضعها BrandHub:
- لا تُرسل آلياً إلا أجوبة صادقت عليها المقاولة.
- يوافق شخص على كل سعر وكل تخفيض وكل التزام قبل الإرسال.
- تُسجَّل كل رسالة آلية ويمكن الرجوع إليها.
- تُراجَع الأتمتة بانتظام مع الفريق، وتُصحَّح حين لا يعود الجواب مناسباً.
كيف يسير مشروع الأتمتة؟
يتقدم مشروع الأتمتة على دورات قصيرة، تبدأ كل واحدة منها بمهمة محددة واحدة، ويُحكم على كل دورة بالساعات المسترجعة فعلاً، لا بعدد الأدوات المركَّبة ولا بتعقيدها. أما المنهجية المفصلة، خطوة بخطوة، والأدوات المستعملة فموصوفة في صفحة خدمة الذكاء الاصطناعي والأتمتة، مع أسئلتها الشائعة الخاصة.
-
الحصر
المهام المتكررة في الفريق والوقت الذي تأخذه كل واحدة منها كل شهر.
-
الاختيار
المهمة التي تكلف أكبر عدد من الساعات وتتبع قواعد واضحة.
-
الأتمتة
مع مصادقة إنسان على كل ما يُلزم المقاولة.
-
القياس
الساعات المسترجعة، مقارنة بالوقت الذي كانت تأخذه المهمة من قبل.
أين تخسر شركتك أكثر؟
14 سؤالاً، وثلاث نتائج، وتقديرات محسوبة من أجوبتك. مجاني ودون كشف الهوية.
ابدأ التشخيص المجانيأسئلة شائعة
بأي مهمة نبدأ؟
بالمهمة التي تكلف أكبر عدد من الساعات كل شهر وتتبع قواعد واضحة: هناك تعطي الأتمتة نتيجتها أسرع. ويقدّر التشخيص المجاني هذه الساعات انطلاقاً من أجوبتك أنت، قبل أي حديث تجاري.
هل يجب تغيير كل أدواتنا؟
لا. تربط الأتمتة أولاً ما تستعمله أصلاً: واتساب وExcel والبريد وبرنامج الفوترة. ولا يأتي تطبيق حسب الطلب إلا حين لا تناسب أي أداة موجودة المهمة التي نريد تخفيفها.
هل تبقى معطياتنا سرية؟
يُحصر الولوج في الأشخاص الذين يحتاجونه، وتُختار الأدوات مع مراعاة القانون 09-08 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، ولا تتعامل كل أتمتة إلا مع المعطيات الضرورية لمهمتها، دون غيرها.
كم ساعة يمكن ربحها؟
يتوقف ذلك على المهام وحجمها وأدواتك الحالية: لا يوجد رقم عام صادق. يعطي التشخيص المجاني مجالاً تقديرياً انطلاقاً من أجوبتك، ثم يقيس كل مشروع الساعات المسترجعة فعلاً.
واش يمكن واتساب يجاوب بوحدو على الكليان؟
نعم، في الأسئلة الشائعة التي صادقت المقاولة على أجوبتها، مع تحويل المحادثة إلى شخص في كل ما عدا ذلك: الأسعار والشكايات والطلبات الخاصة. التفاصيل في صفحة الذكاء الاصطناعي والأتمتة.